Sistema Interno de Información

MAPFRE ASISTENCIA S.A., Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A (en adelante MAWDY) trabaja para avanzar constantemente en el servicio y para desarrollar la mejor relación con clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y la sociedad. La ética, la transparencia y la integridad forman parte de los principios rectores de la actividad de MAWDY y, por ello, la actuación de todas las personas que conforman el equipo de MAWDY debe ser siempre honesta y responsable, cumpliendo en todo momento con la normativa interna y externa, de forma ética y profesional.

Si ha tenido conocimiento de alguna posible situación o conducta irregular, ilícita o contraria a la ley o a la normativa interna en el seno de MAWDY, el Sistema Interno de Información de MAWDY está a su disposición para comunicar los hechos observados de manera confidencial, anónima (si así lo deseas), con plena garantía de protección frente a cualquier tipo de represalia, todo ello en los términos recogidos en la Política y el Procedimiento que regulan el Sistema Interno de Información de MAWDY.

Con tu ayuda seguimos mejorando. Gracias por confiar en MAWDY.
Política del Sistema Interno de Información MAPFRE S.A.
Procedimiento del Sistema Interno de Información de MAWDY

Presentar denuncia

Si desea denunciar o comunicar cualquier información sobre posibles irregularidades o actos ilícitos cometidos en el seno de MAWDY.

Puede presentar la denuncia a través de los siguientes canales de comunicación:

Correo postal

A/A Sistema Interno de Información de MAPFRE ASISTENCIA
Ctra Pozuelo Majadahonda, 52, Edificio 2, Planta 0
28220, Majadahonda, Madrid

Correo electrónico

Dirigido a: sistemainternodeinformacion@mawdy.com

Haga clic aquí para revisar la INFORMACION ADICIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS.

O también puede realizar tu denuncia a través del siguiente

Formulario electrónico

 

    *Campos obligatorios.

    TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

    El Informante queda debidamente informado sobre el tratamiento que realizará el responsable MAPFRE ASISTENCIA Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A., Sucursal Nicaragua (MAWDY Nicaragua), en relación con:
    (I) los datos personales proporcionados voluntariamente a través del Sistema Interno de Información, relativos a la comunicación de posibles infracciones ocurridas dentro de las operaciones de MAWDY Nicaragua; y
    (II) la documentación o evidencia remitida como soporte de la denuncia.
    El tratamiento se efectuará conforme a lo establecido en la Ley No. 787 – Ley de Protección de Datos Personales, así como a la normativa interna de MAWDY Nicaragua en materia de gestión de denuncias, confidencialidad y protección de informantes. En caso de ser necesaria una transferencia internacional de datos al Grupo MAPFRE, esta se realizará bajo los principios de seguridad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley 787.
    El Informante será responsable en todo momento de la veracidad de la información facilitada. MAWDY Nicaragua se reserva el derecho de rechazar denuncias manifiestamente falsas, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.

    Información básica sobre protección de datos:

    Responsable: MAWDY Nicaragua

    Finalidades del tratamiento:

    • Tramitar, investigar y resolver cualquier indicio y/o denuncia sobre hechos presuntamente ilícitos o contrarios a las políticas internas de MAWDY Nicaragua, conforme a sus procedimientos internos de integridad y cumplimiento.

    • Adoptar, cuando corresponda, medidas disciplinarias internas o promover acciones judiciales o administrativas derivadas de la investigación.

    • Analizar e investigar las revelaciones públicas que MAWDY Nicaragua llegue a conocer y que estén vinculadas con los hechos denunciados.

    Base legal:

    • Cumplimiento de obligaciones derivadas de la Ley No. 787 – Ley de Protección de Datos Personales.

    Destinatarios:

    • Comité del Sistema Interno de Información de MAWDY Nicaragua

    • Áreas internas competentes según los procedimientos de gestión de denuncias.

    • Autoridades nacionales competentes cuando exista obligación legal.

    • Podrán realizarse comunicaciones o transferencias a empresas del Grupo MAPFRE o terceros proveedores cuando sea estrictamente necesario y conforme a la Ley 787.

    Derechos del titular de datos: El Informante podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad, según lo dispuesto en la Ley No. 787, mediante los canales puestos a disposición por MAWDY Nicaragua.

    Información adicional: La información completa y detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en la Información Adicional de Protección de Datos entregada junto con este documento o disponible a solicitud del Informante.

    Haga clic aquí para revisar la INFORMACIÓN ADICIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS.

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